A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig precízen kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség felfogja az üzenetet. A célcsoport mindenkor eltérő tájékoztatottsággal, így a nyelvi forma és a tartalomnak is változnia. Viszonylag fontos, hogy az e-mail üzenetek konziszenben legyenek. A címzett ritkább ráfordítva a tartalom megértésére.